Q:運費怎麼計算?
購滿799元(含)即免運費。
宅配到府→常溫宅配費用 130元
超商取貨→常溫宅配費用 65元
Q:下訂付款後何時到貨?
訂單成功下訂付款後,您的信箱將會收到訂單確認的通知,我們將於1-3個工作天內出貨完成。出貨後通常隔天可收到商品,若遇到特殊節日或連假期間,請留意官網、官方LINE或臉書出貨之公告。若於特殊優惠活動期間,下訂付款後將於3-5個工作天之內出貨。由於周末及假日等非上班日無法出貨,若有急需使用的商品,建議即早下訂以免來不及收到。
Q:如何查詢訂單?
加入會員後,登入帳戶即可從右上角的「我的帳戶」查詢每筆訂單內容,包含訂單物流狀態等。
*如果是在未登入會員狀態下訂購產品,訂單記錄與購物金則不會被記錄在會員資料中。
若查詢訂單中遇到任何問題,歡迎使用米該亞官方 LINE 或是官網右下角 facebookMessenger 對話框與我們聯絡。
Q:商品鑑賞期說明?
收到商品 7 天內為鑑賞期,每筆訂單僅提供一次退貨機會,如需退換貨請參考相關說明連結。
☞ 退換貨說明
Q:如何取消或者修改訂單內容?
若尚未進入出貨流程,可透過訂單查詢點選要修改的訂單,頁面最下方可透過訊息留言告知出貨客服人員。若訂單已進入出貨流程,則需以退貨方式進行取消訂單,並重新下訂一筆新訂單。
Q:是否需加入會員才能購買?
不需加入會員即可購物,但為了聯繫方便,「顧客資料」及「送貨資料」為必填資料。提醒您,加入會員後不但可以累積訂單金額,升級為黃金/白金/鑽石會員,享有購物優惠及不定期優惠活動通知,更可使用常用地址儲存、查詢歷史訂單等方便功能。
Q:付款方式有哪些選擇?
目前提供的付款方式包含貨到付款、線上刷卡、ATM 櫃員機、及超商取貨付款等多項服務。
Q:請問有實體店面可供選購嗎?
米該亞植研的實體店面資訊請參考如下,因實體店面庫存流動較快,建議若有特別要選購的產品,可先打電話詢問實體門市是否有現貨。
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